El presente documento establece los Términos y Condiciones generales que regulan el acceso, navegación, registro y uso del sitio web de MOKAA, marca operada por la sociedad THALADASA S.A.S. (en adelante, “MOKAA” o la “Empresa”), identificada con NIT XXX, con domicilio en la República de Colombia.
Para efectos de atención al cliente, el usuario podrá comunicarse a través de los siguientes canales oficiales:
El acceso, navegación y uso del sitio web implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado de manera expresa, libre e informada la totalidad de estos términos, los cuales constituyen un acuerdo legal vinculante, conforme a la legislación colombiana vigente, en especial la Ley 1480 de 2011, la Ley 527 de 1999 y la Ley 1581 de 2012.
En caso de no aceptar estos términos, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
El sitio web de MOKAA es una plataforma de comercio electrónico destinada a la exhibición y comercialización de productos de calzado. Su uso es personal, voluntario y no comercial, lo que implica que el usuario se compromete a utilizarlo únicamente para fines legítimos relacionados con la consulta y adquisición de productos.
En este sentido, el usuario se abstendrá de realizar conductas como la reventa no autorizada de productos, la extracción de información con fines comerciales, el uso de herramientas automatizadas (bots, scraping), la manipulación del sistema o cualquier actividad que pueda afectar la seguridad o el funcionamiento del sitio.
MOKAA se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio web en cualquier momento, sin previo aviso, cuando identifique conductas que puedan afectar su operación o vulnerar estos términos.
Toda la información contenida en el sitio web, incluyendo descripciones de productos, precios, imágenes, disponibilidad y demás contenido, constituye una invitación a contratar y no una oferta vinculante.
Esto significa que MOKAA podrá verificar y, en caso necesario, corregir o modificar la información antes de aceptar una compra, especialmente en situaciones como errores en precios, inconsistencias en el inventario o fallas técnicas del sistema.
El usuario reconoce que la información puede contener errores involuntarios o desactualizaciones, y que el uso de dicha información es bajo su propia responsabilidad.
El usuario podrá realizar compras a través del sitio web mediante la creación de una cuenta o utilizando la modalidad de compra como invitado, proporcionando en ambos casos la información requerida para procesar el pedido.
En caso de que el usuario cree una cuenta, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo su usuario y contraseña, así como de restringir el acceso a su cuenta desde dispositivos personales o compartidos. En este sentido, cualquier actividad realizada a través de dicha cuenta se entenderá realizada por su titular, quien asume la responsabilidad por el uso que se haga de la misma.
En los casos en que el usuario realice compras sin registro (como invitado), este será igualmente responsable por la veracidad, exactitud y actualización de la información suministrada para la realización del pedido, incluyendo datos de contacto, dirección de envío y medios de pago.
El usuario reconoce que MOKAA no tiene control sobre el uso que terceros puedan hacer de su información cuando esta haya sido compartida voluntariamente o cuando el acceso no autorizado derive de la falta de diligencia del usuario en la protección de sus datos.
En consecuencia, MOKAA no será responsable por accesos no autorizados, suplantaciones o usos indebidos de cuentas o información personal cuando estos sean consecuencia del incumplimiento de las obligaciones de seguridad por parte del usuario.
No obstante lo anterior, en caso de que el usuario tenga conocimiento de un uso no autorizado de su cuenta o de su información, deberá notificarlo de manera inmediata a través de los canales oficiales de atención, con el fin de que MOKAA pueda adoptar las medidas necesarias para mitigar posibles riesgos.
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, gráficos, interfaces y demás elementos, es propiedad exclusiva de MOKAA o de terceros autorizados, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.
El usuario no está autorizado para copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa y expresa de MOKAA.
El uso indebido de estos contenidos podrá dar lugar a acciones legales.
El sitio web se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, por lo que MOKAA no garantiza que su funcionamiento sea continuo, libre de errores o libre de componentes dañinos.
El usuario acepta que el uso del sitio web se realiza bajo su propio riesgo, y que MOKAA no será responsable por interrupciones del servicio, fallas técnicas, errores en el sistema o cualquier inconveniente derivado del uso de la plataforma.
En la medida permitida por la ley, MOKAA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del sitio web, incluyendo, pero sin limitarse a, pérdida de datos, interrupciones del servicio, lucro cesante o cualquier otro perjuicio.
La responsabilidad de MOKAA se limitará, en todo caso, al monto efectivamente pagado por el usuario, cuando aplique.
El usuario acepta que toda comunicación realizada por medios electrónicos, incluyendo correos electrónicos, mensajes o notificaciones dentro del sitio web, tendrá plena validez legal y efectos jurídicos.
Esto incluye confirmaciones de compra, notificaciones, actualizaciones y cualquier otra comunicación relacionada con el servicio.
MOKAA podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del usuario al sitio web cuando considere que este ha incumplido los presentes términos o ha realizado un uso indebido de la plataforma.
MOKAA podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web, y el uso continuo del mismo implicará la aceptación de dichas modificaciones.
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes en Colombia.
